北京华图为参加2018年北京公务员面试考试的朋友们提供了公务员面试考题解析，考题解析由北京华图网络教研团队精心打造，深受考生们的喜爱。

　　材料大意：街道办工作人员要在小区建设充电桩，但是建设地点规划在了广场。居民埋怨，小区停车难，广场舞没有了地方，居民认为劳民伤财。

　　充电桩的建设，需要对某些地方拆迁。老王家庭困难，爱人残疾，报刊亭是老王的经济收入，现在需要拆迁。建设过程中遇到问题，群众不理解，为难、抗议等。拆迁户老王想纠集人抵制拆迁。

　　题目：习总书记说，做好公务员就是要让群众满意，结合岗位谈谈你怎么做好?

　　【参考解析】当前，我们的政府由管理型政府转变为服务型政府，公务员的工作就是要让群众满意。众所周知，为人民服务是我们党的根本宗旨和一切工作的出发点，让人民满意是检验我们工作成败得失的重要标准。人民群众评价公务员的工作是否满意，不是看他怎样说的，而是看他是怎么做的。也就是说，“金奖银奖不如群众夸奖，金杯银杯不如群众口碑”。

　　成为一名公务员无论是在领导机关还是在基层一线，无论是领导干部还是普通公务员，都必须把“人民满意”作为自己全部工作的衡量标准，这既是我们党的优良传统和作风的延续，又是新时代对广大公务员提出的基本要求。而“人民满意”，这四个字说起来简单，做起来非常不容易。它要求我们的公务员必须坚持党的宗旨，忠诚于党的事业，坚持党的群众路线，视人民如父母，把人民当靠山，不断增强为民意识，升华爱民情怀，真正做到为民用权、为民谋利、为民守责，始终把广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。

　　我报考的岗位是街道办相关职位。街道办承载着城市管理、社会管理、社区建设与服务职能。作为上级机关与基层民众沟通的桥梁，它不仅承接着政策的上传与下达，更重要的意义则是从基层了解广大人民群众最迫切的需求是什么。因为我们一切工作的出发点与落脚点都是关于群众的切身利益。要想真正做到让群众满意，一方面要从心态上具有服务的意识，另一方面，还要有让群众满意的工作能力。

　　进入岗位后，我首先要做的就是转变心态，把自己定位为一个服务者的身份，想群众之所想，把之前当志愿者的经验总结应用的工作之中，服务群众。在与群众打交道的过程中，了解他们的所想所需，站在群众的角度思考，把群众满意当做自己的工作目标。

　　其次，只有服务的意识还不够，群众更想看到的是公务员所做的工作能够让他们满意，所以我进入岗位后会增强自身的工作能力，优化工作的方式方法。我会在工作中把以前上学时所学习的知识应用的实践中来，并且学习单位优秀同事的工作方法以及他们与群众打交道的经验。多听，多看，多学，多想，集众人之所长，提升自身。

　　再次，我会刷新自己的知识储备，一方面将我们街道办的业务需要的技能知识学习充实，另一方面还要熟悉我们街道办的办事流程、自己的工作职责、以及工作中直接相关的法律法规。只有这样在工作中才能为群众办事，让群众满意。

　　最后，在新时代，我们服务的对象的特点也会随时发生变化，所以在工作的开展中，我也会发挥年轻人能创新的优势，例如可以利用现在流行的微信微博作为辅助工作与群众沟通的新手段，面对不同的人群总结不同的沟通方法，让各种身份职业各个年龄段的群众都能感受到我们为其服务的诚意。

　　总之，在今后的工作开展中，会真正做到“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”，成为一名让群众满意的街道办公务员。