北京华图为参加2018年北京公务员面试考试的朋友们提供了公务员面试考题解析，考题解析由北京华图网络教研团队精心打造，深受考生们的喜爱。

　　材料大意：街道办工作人员要在小区建设充电桩，但是建设地点规划在了广场。居民埋怨，小区停车难，广场舞没有了地方，居民认为劳民伤财。

　　充电桩的建设，需要对某些地方拆迁。老王家庭困难，爱人残疾，报刊亭是老王的经济收入，现在需要拆迁。建设过程中遇到问题，群众不理解，为难、抗议等。拆迁户老王想纠集人抵制拆迁。

　　题目：新能源充电桩建设，导致很多群众不理解，面对此次工作的困难和问题，你如何看待?

　　【参考解析】雾霾问题日益危害着我们的身体健康，同时为了更好的实现资源节约型、环境友好型社会的建设，可持续经济的发展，满足民众对于干净空气、宜居环境的诉求，推行新能源汽车确实是一件为民谋福利的好事。但新能源汽车普及面临的一大瓶颈确实就是能源充电桩的建设远远滞后于民众需求。

　　充电桩建设这一好事，为何却导致群众的不理解，这是值得我们深思的，比如：

　　第一，缺乏前期宣传，民众对于充电桩建设必要性的认识不足，就如同很多民众一面抱怨手机信号差，认为应该多建设一些基站，而另一面又认为不应该在自己家小区附近建设基站，不建设基站信号当然不好。这种种矛盾的思路都反映出民众对于充电桩、基站这一类保障民生的基础设施建设的认识上缺乏科学的认知。

　　因此我们在建设充电桩等设施前应提前一段时间进行宣传，大到电视、网络、报纸等媒体，应该将充电桩普及对于能源汽车普及的益处、空气质量的好转，出行的方便等内容进行详细的展示，而小到社区也应该在小区内宣传栏、宣传板中对于此类内容进行图文并茂的讲解。以此来提高民众的认识程度。

　　第二，缺乏民意的收集与沟通，习近平总书记要求我们要把群众工作做精、做细、做实、做透，要把群众利益维护好、实现好、发展好，而如何才能做到维护群众的利益，充电桩建设本来是在维护群众的利益，却引发不满在于建设的地点没有和民众进行沟通，广开言路，广纳民意，导致群众活动空间被占，商铺群众利益受损。

　　因此，在制定政策时做好民情民意的搜集和沟通工作是当务之急。所以海纳百川有容乃大，我们政府在制定政策时应坚持以因地制宜为原则，充分反映社情民意的决策工作。比如召开社会听证制度、专家咨询制度，开通政府微博，实施网络问政等，并形成长效机制，保障民众参政议政的权益。

　　第三，建设时民众的权益没有得到很好的保障，民众的困难没有的到解决。充电桩建设虽然是为民谋福利的事情，但不能因此就牺牲部分群众的利益，因为“群众利益无小事”。其中商铺的老王就是千万弱势群体的代表，作为唯一的收入来源，他的不满我们也无可厚非，如果不解决，他的不满对于我们的政府形象和服务宗旨并不相符。

　　因此重点在于我们充电桩此类工程规划实施时，能不能够保障好拆迁群众的利益，三峡那么大的工程我们都能实施好，那么多民众的利益我们都能保障好。比如我们政府在财政投入部分对于民众的搬迁上、住房上给予财政补贴，对于生病、残疾等我们国家有补贴政策，也可在再就业的问题上给予培训的机会和工作的平台。只要解决好拆迁群众的后顾之忧，相信群众对于充电桩这类基础设施的建设一定会支持、合作、赞赏的。