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面试热点相关背景
近日，一段河北邯郸东太行景区玻璃栈道的玻璃“碎”了的视频让人惊出一身冷汗。视频中，一男子走上玻璃栈道，突然脚下玻璃接连碎裂，被吓瘫在地。据悉这是技术特效，玻璃并非真开裂，为该景区首创。（燕赵都市报）
面试热点独家解析
胶东在线：玻璃栈道假碎裂 炫特效别玩过火
的确，特效本身无法伤人，伤人的是自己无法承受的心理。然而，走上玻璃栈道，游客最大的恐惧往往是担心玻璃会碎裂。景区用特效的方式，强行将游客最大的恐惧呈现在脚下，就不怕伤及游客身心吗？景区炫特效可以，但不要玩过火。
在医学范畴内，当一个人受到过度的惊吓时，会导致身体指标过度波动，进而会诱发内分泌失调等方面的疾病，有时甚至会致人猝死。虽然，在登上玻璃栈道之前，景区都会提醒有恐高、年龄较大或有心脑血管疾病的人不必游玩。可即使是身体健康的人，若是是遇到过度惊吓，也会对身心健康造成不同程度的伤害。真有意外发生，景区该承担何种责任？
事实上，在玻璃栈道的安全管理方面，我国还未有十分全面的安全标准。有专家曾指出，玻璃栈道使用的钢化玻璃，其安全标准主要出自《建筑安全玻璃管理规定》，属于建筑用外墙玻璃标准，能否适用于高空玻璃栈道或景观平台载体，还得由有关部门作出专门规定。然而，旅游部门因受限于监管职能和缺少专业技术安全检测设备，无法对高空“玻璃景观”进行技术层面的安全监管，玻璃栈道的运营容易出现监管空白。换而言之，若游客因玻璃特效受到精神伤害，很可能会与景区产生责任纠纷，在缺乏安全规定的支持下，消费者的利益也难以得到保护。
新闻中的东太行景区，于今年的9月9日开园，主打“科技牌”，号称配备“先进的智能化设备和网络技术”玻璃碎裂的效果应是其中之一。为吸引游客关注，近几年来，各地景区出现了修建高空玻璃景观的热潮。有统计显示，近3年来，国内已运营的玻璃栈道有250多条。竞争上的激烈，促使各大景区不惜耗费大量成本，提升游览质量，而东太行景区的玻璃特效颇有“摆弄”之嫌。景区运用科技提升游览观光质量可以理解，但前提是得在安全风险预测上做足准备，不能为了满足大部分游客的猎奇心理，而忽视了少部分游客可能会遇到的风险。
现在的关键，在于有关部门需加快制定相关的安全标准和责任规定，将精神安全方面的内容纳入监管范围当中，为消费者提供更全面的保护。只有规范化的发展，才能避免景区为持续盈利，而陷入“炫科技无下限”的大坑。（曹萌）
未来网：玻璃栈道突“破裂” 别拿特效来炫耀
近日，一段东太行景区玻璃栈道的玻璃“碎”了的视频热传，画面中一男子走上玻璃栈道，突然脚下玻璃接连碎裂，被吓瘫在地。有媒体称，这是效果，玻璃非真开裂。也有人表示，这是景区首创。对于以惊险刺激为定位的游玩项目而言，这样的“特效”显然是一种炫耀的资本。可是考虑到现实中可能发生的一些问题，这种炫耀的资本还是越少越好。
毕竟，玻璃栈道本就让人有些心惊胆跳，现在还增加了“玻璃破裂”的效果，是否考虑到游客的心理承受能力？
第一问，问景区，游客如果误以为特效是真的，做出过激的应激反应，怎么办？
景区或许会说，我们已经提醒过了游客。这样是否就意味着景区可以不管游客了呢？事前提醒又是否等于完全免责呢？显然不是的。更何况，游客哪里能时时分得清楚什么是特效？假如在这种情况下，由于游客过激的应激行为导致了游客自己或者他人的伤亡，景区难道能够逃脱责任吗？毕竟，游客的行为本身可能是由于景区的“玻璃破裂”特效引起的。
第二问，问景区，假如真的发生了玻璃破裂情况，游客却误以为那是特效，那么由此可能造成的人员伤亡情况，谁能够承担？
我们所谓的承担法律责任，都是在讲已经造成既定伤害的前提下。实际上，从道德和社会良知的角度去看，任何一起严重的伤亡事故，我们都是难以承担后果的。我们要尽量避免发生人员受伤和死亡的情况，这才是对生命应有的尊敬。作为景区，除了一些不可抗的因素之外，景区是有义务和责任保障游客在景区游玩时的安全，这是景区对自身品牌形象的负责，更是对游客的负责。 （周成洋）
长江网：吓倒游客的玻璃栈道的特效应该有分寸
河北邯郸东太行景区的玻璃栈道景点，因栈道特效吓倒游客视频而意外走红，可见其特效足够以假乱真。在寻求回归自然、追求惊险刺激的旅游观感下，这种追逐旅游市场需求的设计，或许让一部分游客大喊过瘾，但也可能让一部分游客失魂落魄，追求刺激之下，是否该考虑一下分寸呢？
从这段视频来看，手拿蓝色导游旗的中年导游因玻璃特效而“失足跌倒惊叫”。与此同时，也有一名游客淡定的从特效玻璃栈道上走过，效果截然相反，这反映了不同游客面对特效栈道的现实感受。事实上，也确实有不少游客就是冲着栈道特效才来东太行景区栈道游玩，从这一点上来看，东太行栈道景点的设计初衷也达到了。
旅游项目，从其吸引游客内容上来看，有不同的类别。有历史文化型的，有自然景观型的，也有红色革命型的，还有娱乐刺激的等等。纵观国内，修建玻璃栈道的景区有40余家，在欣赏自然景观的同时，也能满足刺激观感自然是这些玻璃栈道景观修建的初衷。当玻璃栈道在旅游产品上不断涌现时，避免同质化竞争，保持市场新鲜度和吸引力，是经营者所在意的。
但是，这种特效措施是否到位，对游客的提醒和各项保障措施是否到位，应该引起景区经营者的思考。景区安全是不容一点瑕疵的。一万名游客，上百万个游客没出现问题，三五个游客意外出现问题，就不是一个小问题。每名游客都不能确保自己是医学专家，准确估量自己心理承受能力。即便景区有特定提醒，但游性正高的游客，或许就会忘记特效栈道的提示，在面对突如其来的栈道“破裂”面前，游客能否面不改色心不跳，显然打了一个问号。
景区方面表示，每天都会对玻璃栈道进行巡检，也在特定区域向游客进行提示，这些措施是否真的可以起到预警和防范的作用，确实需要景区深入了解做足功课，以防万一。玻璃栈道可以追求特效，但景区应该追求安全，做好万全之策，让游客在体验刺激的同时。否则，刺激就变成负担，也就失去了旅游的意义，景区也将得不偿失。
就像之前在国内盛行的鬼屋旅游项目一样，鬼屋内阴深恐怖，每名游客都特别期待恐怖刺激的感觉，虽然每名游客都知道鬼屋内各种鬼怪、阴深场面都是假的，景区也提醒心脏病等患者禁入，但游客也难以预知自身对恐怖的承受程度。鬼屋也好，特效玻璃栈道也罢，都应该有底线，有防范，有分寸，娱乐于此过把瘾即可，别在栈道安全与秩序、游客身心健康上出了差错。（张立）
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