今年是教育部开通高校学生资助热线电话的第16年，电话号码为010-66097980和010-66096590。

　　为了更好地服务家庭经济困难学生及家长，解除他们的后顾之忧，2020年，教育部将热线电话受理时间延长一周，具体受理时间为7月15日至9月18日8:00至20:00，是历年来开通时间最长的一年。教育部同时要求各地教育行政部门、各中央高校及地方高校全面开通2020年高校学生资助热线电话。

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