公务员运营

　　一、笔试阶段

　　①流量积累：把握重要时间节点做特色流量品

　　②社区维护：流量积累落脚点为当地社群，节假日做好促销

　　③关注排课：进入开课周期后，注意合班套班及开课宣传

　　二、面试阶段

　　影响面试的因素：招考人数、流量、竞品设置、口碑积累、团队战斗力

　　三、时间节点

　　结合重要节点定制流量品及产品促销

　　四：流量品怎么定

　　结合推广时间节点的特性利用直播、图书资料包等组合售卖

　　以公众号引流为目的做一些抽奖

　　组织地市分校线下模考

　　靠墙的单模块冲刺课

　　事业单位运营

　　公告运营：

　　①预热阶段：产品定制、社群维护、团委讲座

　　②笔试阶段：线下讲座、线上系统、推广流量课收集数据，为面试准备

　　③面试阶段：推广开课(数据回访、定金提前学等)、面试冲刺课或考场复刻

　　④口碑效应：通过送书刷题、合作扩大县区知名度，从而建立社群做好维护课程

　　军队文职运营

　　三大利好：

　　①文职发展优先

　　②线上线下打通

　　③2020 年扩招

　　一、筹备阶段(预告发布前一周)

　　①明确任务②拆解目标③运营规划④人员分工

　　二、蓄力阶段

　　①筹备方案②执行落地③课程产品优化④课程顾问培训⑤推广优化

　　三、预热阶段(公告发布开始，为期二周)

　　①拉新(途径：高校讲座、户外广告、引流产品、政府合作、其他项目帮扶、

　　高校合作)

　　流量来源官网专题、新媒体、异业平台、直播平台、华图小店

　　②沉默激活：网站专题、新媒体、社群活跃、推广海报、短信、邮件

　　③氛围营造:签到打卡、投票评选、定金膨胀、关注新媒体获奖、预公告炒

　　作、限时优惠等)

　　④效果反馈:产品数据参与/定金量、流量数据回访/新媒体回访、成交学员群

　　体趋势变化/信息分析/偏好分析/支付偏好)

　　四、引爆阶段

　　①数据回访②数据跟踪③活动转化④课程顾问转化

　　五、复盘阶段(笔试前一周)

　　①校区复盘

　　②推广复盘

　　教师项目运营

　　一、考情梳理：教师资格证全周期(考编制的铺垫);2、教师招聘

　　二、团队管理

　　三、教研对接：产品升级：上一年笔试结束、市场需求提交、师资调配、图

　　书教研、日常对接

　　四、产品运营：设计、梯度、价格、推广、组合、利润及二次转化

　　五、运营管理：流量品推广

　　单地市教师运营案例

　　地市简介

　　项目运营全流程

　　①无限前置②熟悉总部政策加入当地特色③争取总部资源

　　地市项目运营技巧：好服务，好口碑

　　三支一扶项目运营

　　一、三支一扶项目介绍

　　大学生毕业后到基层支农、教、医，2006 年起每年 2 万名。

　　一般工作 2 年，部分地区落实事业编，公务员和事业单位预留岗位不低于

　　25%，考编加分。

　　备考人群：

　　①考省考事业单位的考生作为踏板

　　②部分专科院校学生(开发可组织：备考讲座、书展、定制班的形式)

　　③县城乡镇离家近的考生

　　二、开学季活动方案

　　1、活动目的：专科院校实习期前;通过校园活动了解华图;利用活动收集

　　大二大三学生数据;多样性维护进行转化，促成整体业绩增长。

　　2、活动目标：围绕合伙人招募、卖书、讲座开展，拉新促活后完成业绩

　　3、目标拆解

　　推广策略：

　　①书展：只能在允许得学校开展

　　②校园关系：现有代理、短期兼职、就业班老师或学生会主席、其他行业

　　③讲座活动

　　三、实战方案展示

　　河南新乡学习中心项目推广成功案例：招 96 人，业绩 96.5 万

　　第一步：整理考情分析;第二步：制定本地区运营方案;第三步：笔试现场

　　医疗事业编项目运营

　　一、医疗事业编项目介绍

　　事业单位医疗岗、纯医疗卫生招聘

　　客户群体为：在职工作者(无编制人员)、应届生实习转正

　　二、学习中心运营推广

　　学习中心需要市场推广+考生维护+学员转化

　　推广地点：医院+卫校

　　医院类别：三级医院、二级医院、一级医院

　　宣传地点：护士台、值班室、导诊台、员工宿舍

　　宣传步骤：打招呼简单介绍、了解考生情况、给资料引导加群、灵活处理

　　宣传时间：医疗机构工作时间、把握宣传节点

　　宣传技巧;选择合适的宣传品、趁着工作人员不忙的时候、心态、话术

　　三、推广过程中遇到的问题

　　宣传人员：目的不明确、产品考前不熟悉、沟通方式

　　医护人员：态度、时间、价格、编制、考情、纪律、交流、对象等问题

　　四、群维护示例

　　1、日常维护：早晚报+公告+刷题+讲座+开课通知+答疑

　　2、考试宣传：考情预热+公告发布、职位解读+报名时间、入口、指导

　　3、引导转化

　　4、拓展裂变

　　社区工作者项目运营

　　一、社区工作者是什么

　　经过一定选拔程序，在自然居住小区为基本服务区域，提供各类公共服务与

　　其他公益服务的专职人员。

　　广义：网格员、农村工作者、党务工作者、工会工作者、社会救助经办员

　　二、薪资待遇

　　经济补贴：基本工资、职务年限补贴、奖金、其他待遇

　　获得社会工作师职业水平证书，每月 100-200 不等的职业水平补贴

　　社会工作师职业水平证书每年 6 月中旬左右考试

　　三、招录考试考情

　　考试科目：全国考情不统一，《社区工作专业知识和实务》、《社工理论》、

　　《行政职业能力测验》、《综合能力测验》

　　面试、专业测评、结构化面试为主

　　四、备考人群

　　疫情影响，社工招考规模不断扩大、钱多(时薪多)、离家近、受人尊敬关

　　荣的岗位

　　社区已婚妇女、社区专业毕业生、失业临时工、部分退伍军人

　　项目开发以社区居委会、民政部门为契机，建立长期培训合作

　　五、运营方案示例

　　公告周期推广宣传

　　1、公告发布当日第一时间裂变、晚上解读公告

　　2、联系有合作的社区、统计准备考试人员，举办讲座，收集数据转化

　　3、现场报名时除招生外全员现场宣传

　　4、领取准考证现场发备考资料，获取考生数据，推冲刺课，为面试准备

　　5、冲刺课学员签到，收集数据

　　6、笔试当天发单，收集数据

　　7、成绩公布及时发公告、全渠道推

　　8、面试时间公布、调整产品、做好督学9、面试现场发放备考资料、宣传社工师

　　10、时刻关注竞对

　　总结：要充分了解考情考务、关注考试周期及时间点设置合适活动、与社区

　　居委会合作，提升影响力

　　金融项目运营

　　简介

　　商业银行行员编制，人民银行事业编制，银保监会行政编

　　地市网站维护、推广与工具应用

　　地市网站维护

　　官方公告：监测官方公告半小时内上线，公司群内扩散。删除反培训内容

　　关键词文章：年份、布局规则：提前6个月，临近节点更频繁

　　备考文章：考试前布局

　　真题文章：笔试结束后3天内

　　官网词要重视

　　维护要求：

　　非公告期：每天不少于30篇，头条更新每天不少于1-2次

　　工具：

　　后台账号申请需提供ehr账号名称

　　git、sourcetree

　　常见问题：

　　文章错误：缺少闭合div

　　文章删除：标题、id搜索，删除后去回收站删除

　　如何联动：统一位置，统一推广

　　地市各类平台如何合作

　　互联网产品：ucd、上岸课堂、bm、职位库、估分、证件照、答题王

　　订阅号维护与推广

　　基础设置六个关键点：企业认证300每年、管理员设置、菜单栏设置、

　　内容编辑：1、标题决定打开率;2、排版;3、文中广告插播;4、原创功能应用

　　客服消息：1、被关注回复;2、关键词回复;3、留言回复

　　增粉技巧：1热点内容;2、高阅读量标题模版;3、文中引流心机;4、群发时间;5、重视数据分析;6、管家插件

　　推广类社群维护

　　常用社群：微信和QQ群区别

　　基础设置：微信、qq群设置

　　属性分类

　　拉新方案

　　团委合作要领

　　意义：收款(合作的重要性和原则、精准流量导入、品牌的植入)

　　准备：

　　1、调研团委微信公众号，约好时间见面洽谈、

　　2、物料：宣传册、图书、师资展示、活动方案、课程安排表、讲义、周边纪念品

　　话术：着装得体、第一次没达成协议留下电话方便下次

　　后期开课及维护：

　　开课前：编辑好公众号文案，协助团委转发;教务对接有公开课经验的老师;布置好场地;设计团委定制班

　　后期维护：和团委负责此次活动的领导及时反馈和沟通;节假日问候，保持联系

　　地市、县份团委合作开展

　　准备工作：文件准备、合作对象、话术、电话微信微博、合作目标、具体形式

　　合作对象：

　　找谁-团委谁负责

　　怎么找市团委(找最直接的人)

　　关键词

　　最佳途径：县政府办公室电话、朋友介绍，合作过的团委或其他政府单位工作人员

　　活动目标、具体形式：送书、送网课、公开课、定制课、其他

　　展现形式：网络、现场

　　活动时间、地点、人物

　　话术准备、留言稿准备、资料准备

　　建立联系--电话、公众号留言、微博私信

　　现场拜访：文件素材精心准备、着装礼仪心理、话术、怎么进去的问题

　　荣誉维护:证书锦旗充分发挥厚脸皮精神

　　学员维护

　　团委合作规划：充分准备、建立联系、现场拜访、合作关系维护、关系的升级