2016国家公务员考试面试即将来袭，怎么能够在面试中获得优异成绩，面试热点与解析是必不可少的。北京人事考试网为大家总结了2016年公务员面试备考指导：答题“四”规律，以不变应万变希望即将参加面试的考生们认真复习，考出理想成绩！

　　应变能力的考察可以说是国家公务员面试的重头戏。随着时代的发展和政府执政为民要求的不断提高，工作中对公务员应变能力的要求也越来越突出。因此，应变能力成为一名准公务员的必备能力，考查权重呈现逐年上升趋势。如何回答好这类题目就成为广大考生关注的焦点，要想在答题中展现良好的应变能力，就需要大家掌握应变能力考查的特点，这样才能对症下药，以不变应万变。

　　规律1：冲突主体多为群众。

　　应变能力的考查一般都涉及公职人员如何处理群众问题，对象具有针对性，这些群众包括社区居民、村民等等，是我们的服务对象，要求我们能有较强的服务意识。例如：会谈中，双方争执不下时，十几个舞蹈人员来到现场，七嘴八舌地投诉他们的业主，你作为会谈主持人，该怎么办?本题中，作为会谈主持人，我们要采取及时有效的措施，巧妙化解广场舞大妈和其他业主之间的矛盾，解决群众之间的冲突。

　　规律2：情境性强且矛盾多样。

　　考查应变能力的题目大多会描述一个特定情境让你去处理问题，只有入情入境才能充分理解题意做到全面应答。同时，在这个情境中会有矛盾需要我们解决，大致分为群众举报、群众不配合、群众来访、群众间冲突协调、行政办公几种矛盾。例如：有个经销商带着大货车来到梨业合作社，想帮你们解决滞销问题，表示今后要把这里当做稳定的货源地，可你们乡黄金梨存量已经不够了。你怎么办?这道题目情境性很强，我的身份是乡梨业合作社负责人，在经销商直接带着大货车来帮我们解决黄金梨滞销问题时，我们既要解决眼前的当务之急，那就是不让经销商空手而归，同时更要解决根本问题，尽快对不实言论进行澄清，避免类似情况再次发生。

　　规律3:角色定位明确。

　　应变能力的题目会赋予考生一个特定身份去处理问题，角色不同职权不同，只有定位准确，才能用正确的态度和行政手段去解决当前矛盾。例如：天麻丰收了，但许多农户的天麻销售不出去，假若你是乡干部，你会怎么办?这道题给考生的角色就是乡干部，要求考生能从全村的角度考虑问题，有大局意识，统领大家联系销售商等解决销售问题。

　　规律4：与其他能力要素交叉考查。

　　应变能力在其他测评要素中也有涉及，比如人际交往意识与技巧、计划组织协调能力、言语理解与表达能力。比如：有车主为了不让别人停车，在停车位上放垃圾占位，引起了群众的不满，如果你是小王，怎样对这名车主进行劝说?请现场模拟。这是言语理解与表达能力的情境模拟题目，但这里也涉及到协调群众间冲突的问题，需要进行针对性解决，也是在考查应变能力。

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